Hoe IG&H consultants STAMPS hielpen groeien

Door Nina Peeters, juni 2025

Toen Pien de Ruig in 2021 voor de derde keer borstkanker kreeg, zocht ze een manier om haar verhaal te delen met haar omgeving. Bestaande platformen bleken niet geschikt voor zo’n persoonlijk en kwetsbaar proces. Samen met co-founder en dochter Tess ontwikkelde ze daarom STAMPS: een app waarmee mensen in een moeilijke periode hun traject kunnen delen en steun ontvangen van een vertrouwde kring. Inmiddels maken meer dan 50.000 mensen gebruik van STAMPS.

Om verder te professionaliseren, wilde STAMPS meer doen met de data die via de app, website en sociale media werd verzameld. Hoe gedragen gebruikers zich? Wat werkt, en wat kan beter? Via Impact Matters kwamen Lisa Zhao en Tjomme Posthuma de Boer van IG&H in beeld. Hun opdracht: structuur aanbrengen in de beschikbare data en de kaders zetten voor een dashboard dat STAMPS helpt om gerichter te sturen op groei en impact. Dat betekende: luisteren, ordenen, visualiseren, en vooral meedenken.

Direct effect, directe impact

Voor Lisa en Tjomme was het project vanaf het begin betekenisvol. “De kracht van STAMPS zit in het menselijke aspect,” vertelt Lisa. “Maar er lag zoveel waardevolle data klaar die nog niet benut werd.” Door structuur aan te brengen en inzichten visueel te maken, kon STAMPS sneller en beter keuzes maken over ontwikkeling, communicatie en gebruikerservaring. Voor Tjomme maakte de directe toepasbaarheid van het werk het extra bijzonder. “Het is heel anders dan werken voor een grote klant met eindeloze resources,” zegt hij. “Hier voelde alles direct. Wat wij opleverden, werd meteen gebruikt.” Ook de samenwerking met het STAMPS-team verliep soepel en persoonlijk. “Pien en Tess zijn heel betrokken. Ze staan open voor ideeën, denken mee, en het is fijn schakelen,” aldus Lisa.

Meer dan een opdracht

De samenwerking via Impact Matters gaf het project een extra laag. Het bood ruimte voor maatschappelijke inzet zonder bureaucratie, iets wat beide consultants aanspreekt. “Je doet iets goeds met je kennis, en tegelijkertijd leer je zelf ook veel,” zegt Lisa. “Het geeft energie en een frisse blik op je werk.” Ook Tjomme vond het inspirerend om te werken aan iets waarvan je de impact meteen voelt. “Je zit echt bovenop de missie. Je merkt aan alles dat het belangrijk is wat je doet.” Juist de combinatie van autonomie, betekenis en samenwerking maakte het project tot een waardevolle ervaring. “Het is een unieke manier van samenwerken. En het is ook gewoon leuk om met zo’n betrokken team iets neer te zetten,” besluit Tjomme. Beide consultants raden dit soort projecten dan ook actief aan binnen hun netwerk: het is betekenisvol, leerzaam én leuk.

Een waardevolle samenwerking

Dankzij de inzet van Lisa en Tjomme beschikt STAMPS nu over een concept dashboard waarmee de organisatie verder kan bouwen. Voor IG&H laat het zien hoe consultants ook buiten de commerciële context verschil kunnen maken. En voor Impact Matters bevestigt het hoe waardevol het is om maatschappelijke organisaties te koppelen aan bevlogen professionals.

Zoals Lisa zegt: “Het geeft zoveel voldoening als je merkt dat je werk ertoe doet.”